APARTAMENTOS LA BASTIDA reconoce la importancia de proteger la información de carácter personal de sus usuarios y clientes y de mantenerla confidencial y segura de conformidad con la normativa vigente.

La presente política de privacidad describe el tratamiento de los datos de nuestros usuarios y clientes recogidos a través de www.apartamentoslabastida.es (“Sitio Web”), por teléfono o cualquier otro canal de comunicación, por lo que recomendamos a nuestros usuarios y clientes que lean detenidamente la presente política de privacidad para que faciliten a APARTAMENTOS LA BASTIDA los datos personales que les puedan requerir plenamente informados en particular sobre la obligatoriedad de la entrega de datos y la finalidad de su tratamiento.

Así mismo informamos de que en un futuro podrán realizarse modificaciones a la presente política de privacidad con el fin de asegurar el constante respeto a la normativa aplicable para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

Información Básica sobre Protección de Datos

Responsable: MARÍA SÁNCHEZ MARTÍNEZ

Finalidad: prestación de servicios de alquiler de apartamentos turísticos.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

Destinatarios Cesiones: Cuerpos y fuerzas de seguridad del estado.

Transferencias internacionales: No se prevén transferencias internacionales de datos.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, explicados en la información adicional.

Procedencia: Del interesado.

Información detallada sobre Protección de Datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 

Identidad: MARÍA SÁNCHEZ MARTÍNEZ, NIF: 23234427B Dirección postal: C/ Vidal Abarca, nº 8, esc Iz, 2ºA, 30850 Totana, Murcia, País: ES Teléfono: +34 682809887 Correo electrónico: info@apartamentoslabastida.es Delegado de Protección de Datos (DPD)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? 

En APARTAMENTOS LA BASTIDA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestación de servicios de alquiler de viviendas turísticas, así como enviar comunicaciones comerciales, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, relativa a los servicios que prestamos, de especial interés para usted, relacionados con la finalidades anteriores.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación profesional, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?  

Consentimiento del interesado

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?  

No se cederán datos a terceros, excepto Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

¿Transferencias de datos a terceros países? 

No se realizarán transferencias internacionales de datos 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en APARTAMENTOS LA BASTIDA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, APARTAMENTOS LA BASTIDA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

¿Cómo hemos obtenido sus datos? 

Los datos personales que tratamos en APARTAMENTOS LA BASTIDA proceden del propio interesado o su representante legal. Las categorías de datos que se tratan son: Datos de carácter identificativo: Nombre, DNI, Dirección postal y electrónica, Teléfono, Información financiera, recopilamos los datos necesarios para procesar los pagos y emitir facturas, como tus datos bancarios: número de cuenta, número NIF - IVA, tarjetas de crédito.

Otros datos tipificados: Características personales Se tratan categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física).

Otros, al ponerte en contacto con APARTAMENTOS LA BASTIDA, APARTAMENTOS LA BASTIDA recopila y procesa las comunicaciones. Durante las llamadas con nuestro equipo de Atención al cliente, es posible que se hagan escuchas a tiempo real o se graben dichas llamadas para realizar controles de calidad y por motivos de formación, lo que incluye el uso de las grabaciones para fines de resolución de reclamaciones y de detección del fraude. Las grabaciones se guardan por un tiempo limitado y se eliminan automáticamente, a menos que APARTAMENTOS LA BASTIDA tenga un interés legítimo en guardar dichas grabaciones por un periodo de tiempo más prolongado, como motivos de investigación de fraude y otros motivos legales.

El tratamiento de los datos personales del usuario que visita y consulta la Sitio Web se limita a los denominados ‘datos de navegación’, esto es, aquellos datos que necesariamente se transmiten al Sitio Web por acción de los sistemas informáticos encargados de su administración y de los protocolos de comunicación propios de Internet. Los datos de navegación incluyen, por ejemplo, las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores empleados por el usuario que se conecta al Sitio Web, además de una serie de parámetros relacionados con el tipo de sistema operativo utilizado por el usuario. Los datos de navegación citados anteriormente así como por ejemplo, el número o la duración de las visitas al Sitio Web, son recogidos y tratados por APARTAMENTOS LA BASTIDA única y exclusivamente con fines estadísticos y de forma anónima así como para para verificar el correcto funcionamiento del Sitio Web y mejorar su funcionamiento.

– Mediante el Sitio Web, a través del uso de cookies. Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. Solo puede ser leida por el sitio web que lo envió al equipo. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su propio dispositivo de acceso. Las cookies son ficheros enviados por el sitio web y almacenados en el navegador del usuario por medio de un servidor web para el mantenimiento de la sesión de navegación almacenando su dirección IP (de su ordenador) y otros posibles datos de navegación. Se entiende que el usuario presta su consentimiento por el hecho de usar y seguir navegando a través del Sitio Web, excepto en la medida que haya modificado la configuración de su navegador para rechazar la utilización de las mismas.

Las cookies son ficheros enviados por el sitio web y almacenados en el navegador del usuario por medio de un servidor web para el mantenimiento de la sesión de navegación almacenando su dirección IP (de su ordenador) y otros posibles datos de navegación. 

Tipos de Cookies utilizadas en nuestro Sitio Web 

a) Cookies técnicas: son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web.

b) Cookies de personalización: se utilizan para facilitar la navegación en el Sitio Web, para recordar las opciones que has elegido en el mismo y proporcionar funcionalidades más personalizadas.

c) Cookies analíticas para actividad estadística y de medición del tráfico: recopilan información sobre el uso del Sitio Web, las páginas que se visitan y posibles errores que puedan ocurrir durante la navegación. Estas cookies no contienen datos de carácter personal.

d) Cookies para fines publicitarios: se utilizan para recopilar información con el fin de que la publicidad sea más interesante para ti y para mostrar anuncios publicitarios sobre el Sitio Web o sobre sitios de terceros u otras campañas publicitarias online. La mayoría de estas cookies son “cookies de terceros”, por lo que son cookies de entidades ajenas a nosotros.

e) Cookies sociales: que son necesarias para interactuar con los widgets de las las redes sociales como Facebook, Google, Twitter etc.

 

Mediante la modificación de la configuración del navegador se pueden desactivar las cookies o recibir un aviso antes de aceptar una o borrar todas las cookies instaladas. Cada navegador tiene distintos procedimientos para gestionar su configuración, por lo que a continuación se detallan cómo gestionar las cookies en los principales navegadores:

 

MICROSOFT WINDOWS EXPLORER: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

GOOGLE CHROME: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

MOZILLA FIREFOX: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

APPLE SAFARI: https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=en_US

 

Asimismo, invitamos a nuestros usuarios y clientes a consultar la siguiente página web http://www.youronlinechoices.com/es donde podrán encontrar información útil sobre el uso de las cookies y sobre las medidas que pueden adoptar para proteger su privacidad en Internet.

 

Adicionalmente a lo ya especificado, los usuarios y/o clientes autorizan, expresamente a APARTAMENTOS LA BASTIDA a utilizar los datos personales proporcionados con las siguientes finalidades:

Recogida, conservación y elaboración de los datos con finalidad de establecimiento y gestión operativa y administrativa de la relación contractual conectada con la prestación del Servicio de APARTAMENTOS LA BASTIDA, incluyendo la utilización de tales datos para el envío de comunicaciones relativas al desarrollo del servicio contratado a través de email, SMS o cualquier otro medio de comunicación.

Cumplimiento con las obligaciones legales

Envío de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, sobre productos o servicios análogos o afines a los ofrecidos por APARTAMENTOS LA BASTIDA en los términos previstos en el Art. 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información. En ocasiones, estas comunicaciones comerciales podrán ser enviadas de forma personalizada.

Envío de “Las mejores ofertas”: sin perjuicio de lo previsto en el apartado anterior, y únicamente con el consentimiento expreso del usuario, APARTAMENTOS LA BASTIDA tratará los datos para el envío a través de email, teléfono, correo postal, SMS, MMS o cualquier medio de comunicación equivalente, de las mejores ofertas sobre cualquier tipo de producto y servicio comercializado por APARTAMENTOS LA BASTIDA.

El tratamiento de los datos para esta finalidad es facultativa y se solicitará expresamente al usuario el consentimiento para recibir las mejores ofertas según lo descrito anteriormente. Si no se prestara este consentimiento APARTAMENTOS LA BASTIDA no enviará las ofertas comerciales a las que se refiere este apartado. 

CARÁCTER OBLIGATORIO Y FACULTATIVO DE LA ENTREGA DE DATOS

La entrega de los datos solicitados en el momento de hacer la reserva es obligatoria para que el proceso de reserva finalice. No obstante, en los formularios de recogida de datos, aparecen marcados con un asterisco aquellos datos que se consideran necesarios para el servicios solicitado. 

VERACIDAD Y CALIDAD DE LOS DATOS. MAYORÍA DE EDAD

Los usuarios y clientes de APARTAMENTOS LA BASTIDA garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Asimismo, los usuarios y clientes reconocen que, en el caso de que no proporcionen sus datos de forma verídica y actualizada, APARTAMENTOS LA BASTIDA se verá imposibilitado para proporcionar los servicios solicitados por los mismos.

Finalmente los usuarios y clientes, declaran ser mayor de edad o contar con la correspondiente autorización de sus representantes legales.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

APARTAMENTOS LA BASTIDA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable. No obstante, los usuarios y clientes deben ser conscientes de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables por lo que APARTAMENTOS LA BASTIDA no puede garantizar la total y absoluta inviolabilidad de su ficheros de datos, ni el perfecto funcionamiento de sus mecanismos de protección y seguridad.

DERECHOS DE LOS USUARIOS Y CLIENTES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los usuarios y/o clientes pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable a tal efecto, contactando con APARTAMENTOS LA BASTIDA adjuntando copia del DNI escribiendo al correo electrónico info@apartamentoslabastida.es o a la dirección Calle Vidal Abarca, nº8 bajo 2, 30850 Totana, Murcia.

 

Adicionalmente, si los usuarios y/o clientes no desean recibir ofertas comerciales ni promocionales por email por parte de APARTAMENTOS LA BASTIDA, además de ejercer los derechos indicados anteriormente pueden revocar su consentimiento enviando un email a info@apartamentoslabastida.es indicando en el campo “Asunto” la palabra “Baja”.